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L'audit MRH, un soutien et une aide pour votre service RH

 

L’audit du Management des Ressources Humaines s’appuie sur 4 domaines d’investigation par une approche dynamique qu’est le processus d’amélioration.





Les 4 domaines d'investigation de l'audit MRH


Les prestations de service de la fonction RH

 

La fonction Rh maîtrise-t-elle le rapport qualité/coûts des services qu’elle propose ?


La contribution stratégique MRH

 

Le MRH apporte-t-il à l’entreprise les moyens de disposer qualitativement et quantitativement des ressources humaines nécessaires à l’atteinte des objectifs opérationnels et stratégiques ?




Le MRH et la conduite du changement

 

Le MRH facilite-t-il les évolutions appropriées de la culture et de l’organisation du travail et le dynamisme d’un réseau interne et externe d’acteurs  soutenant le changement ?


Motivation et implication du personnel

 

Le MRH contribue-t-il à favoriser la motivation et l’implication du personnel et de l’encadrement et à améliorer la sécurité et les conditions de travail ?




Méthodologie : Préparer l'audit de votre service RH


Définir vos attentes...

 et le contexte de votre demande. Cela nous permet de savoir dans quelles circonstances nous intervenons.


Elaborer votre lettre de mission

Nous détaillons les questions pour lesquelles vous souhaitez une réponse.


Préparer la mission de l'audit

Informer les personnes et instances concernées, consulter les ressources documentaires disponibles…




Finaliser les choix méthodologiques

Identification du référentiel.
Choix d'indicateurs.


Planifier la réalisation de la mission

Organiser les actions dans le temps.


Formaliser les conclusions

Recommandations générales
et préconisations.





Les étapes du processus d'amélioration de votre service RH

Une approche dynamique : La roue de Deming.

La méthode comporte quatre étapes, chacune entraînant l'autre, et vise à établir un cercle vertueux. Sa mise en place doit permettre d'améliorer sans cesse la qualité de votre service RH et de son management. La cotation servant au repérage des points forts et des points à améliorer pour l’avenir.

 

1. Plan : Préparer, planifier (ce que l'on va réaliser) :

Définir un référentiel, les méthodes, les procédures pour atteindre les objectifs définis.

 


3. Check : Contrôler, vérifier :

Evaluer les résultats obtenus à travers les méthodes et procédures.

 



2. Do : Développer, réaliser, mettre en œuvre :

Mise en œuvre des actions appropriées, en conformité avec le référentiel.

 


4. Act (ou Adjust): Agir, ajuster, réagir :

Tirer des enseignements de l’évaluation des éléments d’amélioration pour une amélioration continue.